62.03 |
Оказание услуг по сопровождению автоматизированной системы планирования и исполнения бюджета на основе программного обеспечения «Автоматизированный Центр контроля» (система «АЦК») с размещением информации о бюджете города в доступной для граждан форме на отдельном информационном портале «Бюджет для граждан» |
Характеристики товара, работы, услуги: 1. Предоставление доступа 24 часа 7 дней в неделю к автоматизированной системе приема обращений от уполномоченных пользователей заказчика (АСУО).
Доступ предоставляется в течение 2 рабочих дней с даты предоставления списка уполномоченных пользователей.
2. Прием, регистрация и обработка обращений от уполномоченного пользователя 8 часов 5 дней в неделю, в рабочие дни по рабочему времени Заказчика.
3. Оказание консультаций по вопросам функционирования и эксплуатации системы «АЦК»:
- 7 рабочих дней с приоритетом «3 – незначительный (средний)»;
- 9 рабочих дней с приоритетом «4 – низкий».
- по согласованию Сторон для приоритетов «3 – незначительный (средний)» и «4 - низкий».
4. Решение инцидентов, возникших при эксплуатации системы «АЦК»:
- 3 рабочих дня с приоритетом «1 – блокирующий (наивысший)»;
- 22 рабочих дня с приоритетом «2 – значительный (высокий)»;
- по согласованию Сторон для приоритетов «3 – незначительный (средний)» и «4 - низкий».
5. Обработка запросов на внесение изменений в систему «АЦК» -
предоставление заключения по результатам анализа обращений 23 рабочих дня.
6. Изменение системы «АЦК» для обеспечения соответствия требованиям федерального законодательства:
- не позднее даты вступления в силу нормативного документа, в случае, если дата опубликования нормативного документа не менее 30 (тридцати) календарных дней до даты вступления в силу нормативного документа;
- не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня опубликования нормативного документа либо поэтапно в согласованные Сторонами сроки, в случае, если дата опубликования нормативного документа менее 30 (тридцати) календарных дней с даты вступления в силу нормативного документа;
- в случаях, когда обязанность по применению вновь введенных норм права возникает не с даты вступления в силу нормативного документа, утверждающего такие нормы права, выполнить адаптацию cистемы на соответствие измененным в рамках срока оказания услуг требованиям федерального законодательства не позднее даты начала применения таких норм права.
7. Изменения системы «АЦК» для совершенствования функциональности системы и повышения удобства работы с ней в срок - по cогласованию cторон.
8. Предоставление не реже 4-х раз в год новых версий (релизов) с изменениями системы «АЦК».
9. Предоставление доступа 24 часа 7 дней в неделю к Базе знаний по работе с системой «АЦК» - в течение 2 рабочих дней с даты предоставления списка уполномоченных пользователей системы. |
876 |
УСЛ ЕД |
0 |